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Soyons réalistes. Le virus Corona est responsable de la plus grande crise depuis la seconde guerre mondiale. Cela signifie que les entreprises du monde entier sont confrontées à d'énormes défis, afin de protéger leurs revenus, et parfois même leur existence. Le segment des blanchisseries industrielles est également très touché. La plupart des blanchisseries d'hôtels ont dû fermer, ou ont vu leurs revenus chuter de 50 % ou plus, et les blanchisseries de vêtements et/ou de tapis ont également souffert d'une grave baisse des ventes. Les blanchisseries d'hôpitaux en général ont été moins touchées au niveau des revenus, mais ont dû mettre en œuvre différents processus de stérilisation pour réduire le risque d'infection par le linge provenant de l'hôpital.

CLMTexfinity a profité de cette période pour réfléchir et étudier ce qui est vraiment important pour nos clients, et comment nous pouvons mieux répondre aux défis du marché pour les années à venir. L'un des principaux éléments pour la plupart de nos clients est l'assistance. Acheter une machine est une chose. S'assurer que les temps d'arrêt possibles sont réduits au strict minimum en est une autre.

C'est pourquoi nous avons mis en place une stratégie de soutien, axée sur tous les éléments importants, allant de :

- des instructions claires pour la maintenance préventive
- des formations pour les utilisateurs et les techniciens
- une indication directe et claire des erreurs sur l'écran de la machine
- une force technique dévouée et bien formée
- des solutions plus avancées afin que nous puissions aider nos clients via une connexion en ligne avec chaque machine, mais aussi que nous puissions informer nos clients lorsqu'un problème survient ou risque de survenir dans un avenir proche.  

Nous vous en dirons plus à ce sujet dans un article dédié, mais il est clair que nous nous efforçons d'offrir à nos clients le plus haut niveau d'assistance. Ajoutez à cela notre recherche constante de l'amélioration de la qualité de nos solutions, et la recherche des technologies les plus récentes pour atteindre une meilleure efficacité. Vous comprendrez alors que CLMTexfinity est en train de devenir le partenaire idéal de toute blanchisserie industrielle.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de renseignements.

L'équipe CLMTexfinity.

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